아마존 글로벌셀러 용어사전
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영문 용어
용어 설명
Amazon Marketplace
아마존 셀러들이 본인의 상품을 판매하는 공간. 국가 별로 구분되어 있으며, 2018년 12월 기준 전 세계에 총 13개의 아마존 마켓플레이스가 존재. >더 알아보기
ASIN (Amazon Standard Item Number)
10자리로 구성된 아마존 자체 상품 식별번호. 상품 리스팅 시 셀러 고유의 상품 식별 번호인 SKU를 입력하여 제출하면 개별 SKU마다 ASIN이 새로 부여되거나 기존에 존재하는 ASIN이 매칭됨.
EAN (European Article Number)
미국 외의 국가에서 사용되는 표준 상품 식별번호. EAN은 12 혹은 13자리로 구성됨.
UPC (Universal Product Code)
북미에서 도서 이외의 모든 상품군에서 30년 이상 사용된 주요 상품 식별번호 (바코드).
통상적으로 12자리이나, 정기 간행물의 경우 8자리로 구성됨.
통상적으로 12자리이나, 정기 간행물의 경우 8자리로 구성됨.
ISBN
국제 표준 도서 번호로 10자리로 구성되며 발행된 개별 책마다 부여됨.
SKU (Stock Keeping Unit)
상품 관리·재고 관리를 위한 최소 분류 단위로 셀러가 본인의 재고 관리를 위해 자체적으로 부여한 고유번호. 만약 기존에 아마존에서 판매되고 있는 상품을 셀러가 판매하려 할 경우 아마존은 셀러가 상품 리스팅 시 입력한 이 SKU번호를 이용하여 적절한 상품 상세 페이지와 해당 SKU를 연동함.
Product Detail Page
상품 상세 페이지. 아마존 상품 상세 페이지는 해당 상품을 판매하는 모든 셀러들이 입력, 제출한 정보를 종합하여 가장 최상의 결과물을 표시하는 방식. 따라서 셀러가 입력한 모든 정보가 아마존 상세 페이지에 반영된다는 보장은 없음. 단, 판매와 관련된 셀러 고유의 정보인 가격, 재고 보유 여부, 배송비는 셀러가 입력한 정보가 상세 페이지에 셀러 정보와 함께 표시됨. >더 알아보기
Inventory
재고. 개별 셀러가 판매하는 모든 상품들. 또는 특정 상품(SKU)의 총 보유 수량. >더 알아보기
Offer
오퍼. 이미 아마존에서 다른 셀러들이 판매하고 있는 상품을 본인도 판매하고자 할 경우, 새로운 상품 상세 페이지를 생성하는 것이 아니라 해당 상품에 대한 개별 오퍼를 리스팅해야 함. 이 때 오퍼에는 판매 가격, 수량 및 상품 상태 (새 상품, 중고, 또는 리퍼비시 상품) 정보가 반드시 입력되어야 함
Offer Listing Page (OLP)
오퍼 리스팅 페이지. 하나의 상품을 판매하는 모든 셀러의 오퍼를 보여주는 페이지. 상품 상세 페이지 또는 검색 결과에서 확인 가능.
Buy Box
바이 박스. Add to Cart 버튼을 클릭하여 상품 구매를 시작할 수 있도록 해주는 상품 상세 페이지 내의 기능. 아마존 웹 사이트가 기타 쇼핑몰과 차별화되는 점 중 하나는 바로 동일한 상품을 여러명의 셀러가 동시에 판매할 수 있다는 점이며, 만약 바이 박스 획득 자격을 가진 한 명 이상의 셀러가 동시에 같은 상품을 판매할 경우 이 셀러들은 바이박스를 획득하기 위해 경쟁을 해야할 수도 있음. 고객에게 최상의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 아마존은 셀러가 바이 박스 획득 자격을 가지기 위한 최소한의 퍼포먼스 기준을 충족할 것을 요구함. 대부분의 경우 바이박스 획득은 매출 증가로 이어짐. >더 알아보기
Buy Box Percentage
바이박스 획득비율. 셀러 본인이 바이박스를 획득 하고 있는 시점의 조회 수를 상품 상세 페이지의 전체 조회 수로 나눈 값. 바이박스 획득비율은 다음과 같은 경우 때문에 보통 100% 이하의 값을 가짐:
1. 상품이 품절 상태일 때
2. 바이박스를 다른 셀러가 획득하고 있는 상태일 때
3. 셀러 본인이 바이 박스 획득 자격을 갖고있지 않은 경우
예를 들어 상품의 상태가 "중고"일 경우 바이 박스를 획득할 수 없으며 이 때엔 "Other buying options" 페이지에 오퍼가 표시됨.
1. 상품이 품절 상태일 때
2. 바이박스를 다른 셀러가 획득하고 있는 상태일 때
3. 셀러 본인이 바이 박스 획득 자격을 갖고있지 않은 경우
예를 들어 상품의 상태가 "중고"일 경우 바이 박스를 획득할 수 없으며 이 때엔 "Other buying options" 페이지에 오퍼가 표시됨.
Page Views
페이지뷰. 특정 기간 동안의 오퍼 조회 수. 한 명의 방문자가 특정 기간 동안 여러 번 오퍼를 조회할 수 있으므로 페이지 뷰는 세션 수 보다 큼. Child ASIN 페이지 뷰는 부모 ASIN 페이지 뷰에 포함되지 않음. 검색이 아닌 카테고리 열람을 통해 방문한 경우는 페이지 뷰에 포함되지 않음.
Sessions
세션. 24시간 동안 셀러의 상품 상세 페이지에 방문한 방문자 수. 한 명의 방문자가 한 번에 여러 번 해당 페이지를 조회할 수 있기 때문에 페이지 뷰는 항상 세션보다 큰 값을 가짐. 검색이 아닌 카테고리 열람을 통해 방문한 경우는 세션 수에 포함되지 않음.
Unit Session Percentage
지정된 기간 동안에 판매된 전체 상품 유닛 숫자를 전체 세션 숫자로 나눈 값. (=구매 전환율)
Variation
베리에이션. 동일한 상품이 하나 혹은 그 이상의 요소(예를 들어 사이즈 혹은 색상)에 따라 다양한 하위 옵션을 가질 경우 이를 Parent (상위상품)과 Child (하위상품)으로 연결해주는 것.
Variation Theme
베리에이션 테마. Parent와 Child 상품이 어떤 관계인지 설명해 주는 테마. 예를 들어 색상, 사이즈, 색상/사이즈 등이 베리에이션 테마가 될 수 있음.
Seller Performance
셀러 퍼포먼스. 아마존에 대한 고객의 신뢰를 지키기 위해 아마존은 셀러에게 기준치 이상의 고객 서비스를 제공하도록 요구함. 셀러가 제공하는 고객 서비스 수준을 의미하는 셀러 퍼포먼스는 주문 결함 비율, 사전 주문 취소 비율, 배송 지연 비율을 통해 측정됨.
Account Health
어카운트 헬스. 셀러 퍼포먼스 및 정책 위반 여부 등을 종합하여 현 셀러의 어카운트(계정)의 전반적인 상태를 보여주는 지표. 셀러로서 고객 만족을 위해 아마존에서 얼마나 잘 판매 및 활동을 하고 있는지를 보여줌.
Amazon Fulfillment Center
아마존 주문 처리 센터. 아마존 고객의 주문 및 재고 처리를 제 시간 내에 안전하게 할 수 있도록 설계된 아마존의 최첨단 물류 센터. 상품 선별, 포장 및 배송의 모든 과정이 고도로 자동화되어 처리되며 상품 재고들은 철저한 보안 하에 보관됨.
A-to-Z Guarantee Claim
A-to-Z 보증 클레임. 고객이 셀러로부터 구매한 상품을 아예 받지 못했거나 주문한 상품과 완전히 다른 상품을 받았을 경우 고객을 보호하기 위해 설계된 보증 정책. 고객이 아마존을 지속적으로 신뢰하고 이용할 수 있도록 해줌.
Amazon Brand Registry
아마존 브랜드 레지스트리 (아마존 브랜드 등록). 본인이 직접 상품을 제조하거나 본인 소유의 브랜드 상품을 판매하는 셀러를 위해 설계된 프로그램. 브랜드 레지스트리를 이용해 브랜드 오너(소유자)임을 등록하고 나면 아마존 내에 본인 소유의 브랜드 상품의 리스팅 및 관리를 위한 더 많은 권한을 얻게 됨. 또한 UPC나 EAN과 같은 표준 바코드 없이도 Unique Identifier (고유 식별번호)를 이용하여 상품을 등록할 수 있음. 단, 아마존 브랜드 레지스트리에 브랜드 오너로 등록하는 것이 해당 브랜드 상품을 본인만 독점적으로 판매할 수 있음을 보장하는 것은 아님. >더 알아보기
Unique Identifier (for Amazon Brand Registry)
브랜드 레지스트리 등록 과정에서 필수로 지정해야 하는 상품 고유 식별번호. UPC 혹은 EAN이 없는 브랜드 상품을 리스팅하려 할 경우 브랜드 레지스트리 등록 시 지정한 상품 고유 식별번호를 상품 리스팅 시 입력해야 함. 상품 고유식별 번호로는 통상적으로 Manufacturer Part Number (제조사 파트 번호), Model Number (모델 번호), Catalog Number (카탈로그 번호), Style Number (스타일 번호) 등이 사용됨. 상품 고유식별 번호는 상품 패키지 혹은 셀러의 웹사이트, 카탈로그에서 쉽게 찾을 수 있어야 함. UPC 혹은 EAN이 있는 상품일 경우 UPC 혹은 EAN을 고유 식별번호로 지정해도 됨.
